被災地の復旧・復興にあたっては、公的な支援だけでは対応できないため、ボランティアの力が大きな役割を果たします。災害ボランティアセンターは、被災者からの“ニーズ”に対して“ボランティアの力”が最大限発揮できるよう調整する機関です。災害ボランティアセンターの設置・運営は、地域福祉の推進を図る社協が担い、日頃から培ってきた地域住民や関係機関とのネットワークを活かしながら支援や調整を図ります。